As Lojas Econômica são uma rede de lojas de utilidades domésticas com central na Freguesia do Ó, em São Paulo (SP), e unidades em Lagoa Santa (MG) e Porto Seguro (BA). Desde novembro de 2023 a AZZ faz a gestão de redes sociais do Instagram @oficialeconomica.
O projeto foi além de publicar posts. Junto com a gestão, Diego R. Lazzari, fundador da AZZ, conduziu a mentoria e a consultoria com a gestão da rede. O objetivo era que as redes sociais fizessem parte da rotina das lojas, com a própria equipe orientada a gravar, participar e usar o conteúdo no atendimento.
Onde a Econômica está
De Palotina para três estados
A AZZ fica em Palotina, no oeste do Paraná. As Lojas Econômica estão em três estados. Por isso a estratégia precisou funcionar para todas as unidades ao mesmo tempo, com a equipe de cada loja orientada a gravar e participar do conteúdo.
- São Paulo (SP)Central na Freguesia do Ó e loja na Rua Direita737 km
- Lagoa Santa (MG)Unidade1.149 km
- Porto Seguro (BA)Unidade1.768 km
Distâncias em linha reta a partir de Palotina (PR).
O que o cliente precisava e o que foi entregue
- Fazer o Instagram trabalhar para várias lojas, em estados diferentes, ao mesmo tempo.
- Mostrar as lojas, a equipe e os produtos reais, e não só artes prontas.
- Preparar o próprio time para gravar e participar das campanhas.
- Ter um plano claro para as datas fortes do varejo, como o Dia das Mães.
- Gestão do Instagram @oficialeconomica: calendário, artes, textos e publicação.
- Mentorias semanais com a gestão da rede entre fevereiro e abril de 2024.
- Direcionamento da equipe e gravações nas lojas e filiais.
- Banco de ideias de conteúdo e explicação de como gravar e como usar cada formato.
- Campanhas de data comemorativa, posts institucionais e de recrutamento.
Como o trabalho foi organizado
Gestão das redes
A AZZ planeja o calendário, cria as artes e os textos e publica no Instagram. Datas fortes do varejo ganham campanha própria.
Mentoria e consultoria
Encontros semanais com a gestão da rede para definir estratégia, prioridades e o papel das redes sociais em cada loja.
Equipe nas lojas
Direcionamento do time, gravações nas lojas e filiais, ideias de conteúdo e orientação de como gravar e usar cada formato.
Mentoria e consultoria com Diego R. Lazzari
A parte estratégica do projeto foi conduzida por Diego R. Lazzari, consultor de marketing digital e fundador da AZZ. Na mentoria, a gestão da empresa aprende a decidir o marketing com método. Na consultoria, os processos são montados junto com a equipe, para que o trabalho continue funcionando no dia a dia das lojas.
Peças criadas
A campanha de Dia das Mães de 2024 teve sorteio de vale-compras de R$ 300 para compras acima de R$ 100, válido de 19 de abril a 12 de maio, carrossel com dicas de presente e post de interação com os seguidores. A galeria também mostra a homenagem do Dia do Trabalhador à equipe, uma vaga para operador de loja e dicas de fim de ano.
Clique nas imagens para ampliar. No celular, arraste para o lado.
Como isso ajuda as Lojas Econômica
Em uma rede com várias lojas, a rede social depende de quem está no balcão. Por isso o trabalho juntou duas frentes. A AZZ cuida do planejamento, das artes e das publicações. A equipe da Econômica, orientada pela mentoria, grava e participa do conteúdo no dia a dia. As campanhas de data comemorativa levam o seguidor do feed para dentro da loja, e os posts de recrutamento usam o mesmo canal para atrair gente para o time.
Sua loja precisa de redes sociais e de uma equipe preparada para elas?
A AZZ planeja o conteúdo, cria as campanhas e orienta o seu time para gravar e usar cada formato. Não sabe por onde começar? Agende uma Sessão de Clareza.
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